Інформаційна послуга – надання інформації певного виду користувачеві на його запит.

Мета І. п. – задоволення різноманітних інформаційних потреб користувачів. І. п. надаються бібліотеками, інформаційними органами  (центрами, системами), що здійснюють пошук, добирання, аналітико-синтетичне опрацювання, зберігання та надання інформації користувачам. За своєю формою І. п. поділяються на матеріальні (надання потрібних відомостей на паперових, електронних носіях інформації, мікроносіях), нематеріальні (підготовлення і проведення конференцій, нарад, лекцій, консультацій, «круглих столів» тощо та їх інформаційний супровід), комбіновані (влаштування виставок нових надходжень видань, підготовка бібліографічних описів, тематичних і аналітичних оглядів, аналітичних довідок, реферування документів, усні й письмові переклади з іноземних мов), електронні (сканування текстів, надання робочих станцій користувачам, формування інформаційних масивів, наповнення баз даних тощо), методичні розробки.